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标题: 关于2012042012---14.1克，油润的和田且末黄口玉仿古汉凤凰的问题 [打印本页]

作者: zheng-hping 时间: 2012-4-30 13:18
标题: 关于2012042012---14.1克，油润的和田且末黄口玉仿古汉凤凰的问题
仿古汉凤凰小挂件收到几天了，也也纠结了几天，原因如下：
先说好的地方，颜色与网上差不多，东西也漂亮，我和女儿都喜欢
再说下为什么心里纠结呢，请看下图：
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入手我打灯看了，玉质细腻，几乎看不见结构，里面有四处几毫米长的裂，这个瑕疵我能接受，瑜不掩瑕嘛，可让我担心的是挂绳处的裂，不用打灯，迎着自然光就能看见，担心哪一天从裂处断开了。。。。。。

让我感觉最不爽的是商品重量的描述，这个也太离谱了吧，请看当时商品展示的标题“2012042012---14.1克，油润的和田且末黄口玉仿古汉凤凰”，可到手后一秤重，玉和挂绳加起来一起的质量是14.1克，玉的质量才8.88克！这重量差了将近一倍了！有这样描述的吗?

考虑到自己是第一次在猫网买东西，考虑到是自己恳请排在我前面的2个玉友让给我的，纠结几天后，决定东西不退了，在淘宝网上，对商品描述一栏打了4分，其实内心里是有点不愿意打4分的，
在这表述一下，锚主和相关工作人员应该能看见

作者: brouo 时间: 2012-4-30 15:51
请工作人员解释一下吧，特别是重量问题

作者: afaf 时间: 2012-4-30 16:10
工和料都不错，可是重量不对和瑕疵没有描述，是有点纠结的

作者: victorian 时间: 2012-4-30 16:13
建议还是退掉,省得心里有疙瘩~

作者: 元亨利贞 时间: 2012-4-30 16:18
差异大了点。买家不应该！

作者: 元亨利贞 时间: 2012-4-30 16:22

元亨利贞发表于 2012-4-30 16:18
差异大了点。买家不应该！

改正一下，“差异大了点。卖家不应该！”

作者: jisoo 时间: 2012-4-30 16:33
有些挂件,挂绳拆起来不方便,所以卖家就连绳称重了，只要标注的实际尺寸准确，应该不是故意欺骗。
不过，如果描述里能够说明一下，重量是挂绳和挂件的总重量，那服务就完美了。

作者: cs3981 时间: 2012-4-30 17:43
这个属于工作没做到位，经办人员负主要责任，猫负直接领导责任，需要深刻检讨！并对玉友做主动赔偿！
话说不拿猫工资，那就是啥话都敢说啊！哈哈哈…

作者: 适者生存 时间: 2012-4-30 18:01
这个标题标的重量应该是玉件的重量吧，估计是工作疏忽。等猫来了会给个说法的。

作者: sjzman 时间: 2012-4-30 18:27
关于重量，猫管少标了个（带绳重量），应属于疏忽，对于小件物品来说，绳的重量占整个重量比例大些，别老想着一倍误差。
关于裂的问题，几乎所有的玉件最后一道工序是合蜡，过段时间蜡挥发后就会显露出玉本身的绺裂，这很正常，我也经常遇到。猫是个很诚实又仔细的人，在市场上淘玉，合蜡后玉件上的小裂就看不出来，肯定不会是看出裂后故意不说的，从我和猫打交道若干年的经验看，猫是不会这样做的，请大家相信。
最后，如果买主心里很不舒服，要求退货，可以跟猫说一下，猫会办的。
请大家互相理解，保持这个对于玩玉和卖玉都很好的平台。

作者: zxxlb 时间: 2012-4-30 18:30
围观中......

作者: 四小皆满 时间: 2012-4-30 19:07
同意歪歪意见。估计是工作人员采购和上货不仔细，重量错了情有可原，不过如果绳子遮住部分有裂没看到属于失误，应退或赔

作者: 万里单骑 时间: 2012-4-30 19:13
我前几天买的一个小白子，价格3200，标称是 14.3克，称了一下13克多。
差不多，无所谓了。
但是感觉工作有点粗了点。

作者: afaf 时间: 2012-4-30 19:16

sjzman 发表于 2012-4-30 18:27
关于重量，猫管少标了个（带绳重量），应属于疏忽，对于小件物品来说，绳的重量占整个重量比例大些，别老想 ...

“关于裂的问题，几乎所有的玉件最后一道工序是合蜡，过段时间蜡挥发后就会显露出玉本身的绺裂，这很正常，我也经常遇到。”这句话不敢苟同，猫原来就没发觉情有可原，可透光照可以明显看出裂痕而且有3－4处，应该需要说明的。另外按你这句话的意思，以后买到的玉件去蜡后出现有绺裂都属正常？？其实是不正常，是商家的欺骗手段（现在已经成潜规则了），没有毛病根本不用过蜡。

作者: 陌生对白 时间: 2012-4-30 19:19
碰到過，後來也是因為喜歡那掛件，就算了，只是心裡多少會不舒服。借此也希望貴壇能在介紹時更詳細點，正真做到買得放心，買得開心。

作者: 小鱼 时间: 2012-4-30 19:53
楼主可以先跟客服沟通下，交易的东西都是无条件包退的。还可以给猫打电话的嘛。但如果自己不愿意退回的话那就没办法了。

作者: dlive2008 时间: 2012-4-30 20:05
裂是多了点

作者: 镜冉 时间: 2012-4-30 20:37
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 新疆的猫 时间: 2012-5-1 00:16
谢谢Z兄诚恳地意见。猫郑重道歉。
主要是关于挂绳的事情。以前在称重这方面，对采购人员和客服人员确实没有做细致的要求。有些东西买回来没有绳子，有些东西买回来的时候就编好了绳子，在采购的时候，我们更多关注的是玉质、工艺、形状、有没有瑕疵、性价比如何，而重量只是用来在发帖的时候给朋友们做一个参考，所以疏忽了。谢谢您的提醒呢！重量对于我们来说可能不是很主要的采购参数，但对于玉友来说很重要。以后我们会标识清楚重量是否含有挂绳。
挂绳处的裂应该不会断裂的，还请您放心。为了能带给您更好的玩玉感受，猫承诺，这件东西您不喜欢了，随时都可以寄回来。
祝您愉快。

作者: zxxlb 时间: 2012-5-1 00:17

四小皆满发表于 2012-4-30 19:07
同意歪歪意见。估计是工作人员采购和上货不仔细，重量错了情有可原，不过如果绳子遮住部分有裂没看到属于失 ...

四小啊，天热了。你还没化掉啊？{:soso_e113:}

作者: zxxlb 时间: 2012-5-1 00:18

afaf 发表于 2012-4-30 19:16
“关于裂的问题，几乎所有的玉件最后一道工序是合蜡，过段时间蜡挥发后就会显露出玉本身的绺裂，这很正常 ...

完全同意。坚决支持。{:soso_e181:}

作者: 新疆的猫 时间: 2012-5-1 01:38
也非常好感谢跟帖的各位玉友，是你们支持猫坛一步步走到今天，是你们促使猫坛一步步向着更完美的服务迈进。

谢谢！！

作者: cs3981 时间: 2012-5-1 02:03

新疆的猫发表于 2012-5-1 00:16
谢谢Z兄诚恳地意见。猫郑重道歉。
主要是关于挂绳的事情。以前在称重这方面，对采购人员和客服人员确实没有 ...

这么处理还算不错…摸下猫头，嘿嘿

作者: 花斑熊 时间: 2012-5-1 02:19
看看，有结果了。符合一贯方针，很好很好。

作者: 导火线 时间: 2012-5-1 12:35
{:soso_e100:}

作者: dlj7068 时间: 2012-5-1 13:28
勿以恶小而为之{:soso_e100:}

作者: 山中玉 时间: 2012-5-1 13:54
现在这里的描述越来越模糊了,顶你一下.

作者: ycjiang8 时间: 2012-5-1 16:23
在坛子里买的几件，确实有碰到过有裂描述里没有写的情况，而且这种情况不少，有些很喜欢，所以也就没有退了。希望猫要改进了

作者: 新疆的猫 时间: 2012-5-2 01:11
嗯，继续改进！

作者: 一帆 时间: 2012-5-2 07:55
我上手雕刻的东西还是猫料比较多。
不过就最近的料子描述来看，确实有的料子报喜不报忧哦？

作者: 小侠女 时间: 2012-5-2 08:23
嗯
猫一定要加强管理
注意细节
大家才能
买得放心
用得欢心

作者: 上善若水1 时间: 2012-5-2 11:45
有隐裂最好还是要说明一下为好，虽然猫很诚信，可以退，但这么贵的东西，寄来寄去万一丢了怎么办

作者: 宝宝 时间: 2012-5-2 11:55

新疆的猫发表于 2012-5-1 01:38
也非常好感谢跟帖的各位玉友，是你们支持猫坛一步步走到今天，是你们促使猫坛一步步向着更完美的服务迈进。 ...

猫猫的态度很是诚恳、
赞一个
{:soso_e163:}

作者: 泥香阁 时间: 2012-5-2 12:12
这么处理还算不错。。。。。。支持

作者: micro__soft 时间: 2012-5-2 23:31
除了专业机构的特殊秤外，个人的电子称和天平多少会有些误差，即便调的比较准，误差2%也基本是有的。我买了电子秤还有校正砝码，基本上量猫坛买到的东西重量误差在1%~2%左右，应该说猫坛称重还是比较准的

作者: 君德如玉 时间: 2012-5-3 10:12
猫是诚恳的，可以相信猫

作者: felix112 时间: 2012-9-5 12:18
围观一下！

作者: 春暖花开 时间: 2012-9-26 09:10
{:soso_e179:}

作者: 鸡鸡哥 时间: 2012-9-26 21:47

一帆发表于 2012-5-2 07:55
我上手雕刻的东西还是猫料比较多。
不过就最近的料子描述来看，确实有的料子报喜不报忧哦？

一帆说的对，最近近3个月以来描述报喜不报忧很多，一直没想到词来形容。望猫猫多家督促。避免产生的不必要麻烦

作者: 乃翁 时间: 2012-9-27 12:00
相信大家以前或以后可能都会碰到类似的情况
可以就留，不想就退（牺牲一些邮费）

作者: 攒钱买玉 时间: 2012-9-27 15:44
理解。大家多沟通。

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