朋友们对服务有什么要求？觉得哪些我们没有做好？

新疆的猫1

在各位玉友的支持和帮助下，近期咱们坛子的货量和质量都比去年有了一定的提高。谢谢大家！

 

现在咱们坛子有了两位专职的管理员，希望在服务上能有更大的进步。“猫和马”负责在乌鲁木齐淘货，“管理员1号”负责在网上和朋友们交流、反馈信息。

这几个月，咱们两位管理员的工作还是比较勤快的，节假日加班加点也毫无怨言。不过工作态度是一个方面，工作质量是不是让玉友满意呢？从近期的工作来看，也出现了一些纰漏。虽然在朋友们的谅解下，大部分疏失和问题都圆满解决了，但有了问题，还得深挖根源，从根本解决问题才好。

管理员来网站的工作时间还不长（大半年），所以工作经验难免不足，有些思想认识还不到位。猫打算出差回去以后开个小会，专门和管理员说说怎么提高服务质量，总结前期好的经验，反思以前出现的错误，并且提出更高的服务要求。

现在发个帖子，希望玉友跟帖说说，近期您遇到了哪些不满意，要求我们多做什么，不做什么，以后该怎么做，达到什么效果，需要什么样的服务，有什么新点子能给更多的朋友带来欢乐……请玉友们想想哦～

谢谢大家！

[此贴子已经被作者于2009-4-27 10:45:56编辑过]

含香

站内短信会的太慢，有时候干脆不回[em42]

guoguo

玉友需求登记帖,归归类,啥样的啥样的需求在一块,挨个来满足.找到了的靠边站站.

 

俺的网速慢,就算刷到新东西打上""排""也是五楼以后了~~

 

所以都是第二天早上看新东西.合意的根本不用想,全是"排,排,排 ~~~~~~~~"

我是勇往直前

QUOTE:

以下是引用guoguo在2009-4-27 14:05:21的发言：

玉友需求登记帖,归归类,啥样的啥样的需求在一块,挨个来满足.找到了的靠边站站.

 

俺的网速慢,就算刷到新东西打上""排""也是五楼以后了~~

 

所以都是第二天早上看新东西.合意的根本不用想,全是"排,排,排 ~~~~~~~~"

[em58]

新疆的猫

请大家继续提啊！！我们汇总以后，一并改进！

戈壁

一看到“排”我头都大了。买就买吗？“排”，什么意思，是买还是不买，是考虑，要考虑多久，给人感觉很K，呵呵。

通河之子

[em56]

飞鸟

我提个建议．

针对现在玉友订货不寄出的问题．

其实猫可以设置个满３件包运，或者满几百包运什么的．

运费虽然没几个钱，但玉友的感觉就不一样了

这样货流通的就快了．

双赢啊．[em52]

飞鸟

QUOTE:

以下是引用戈壁在2009-4-27 22:36:34的发言：

一看到“排”我头都大了。买就买吗？“排”，什么意思，是买还是不买，是考虑，要考虑多久，给人感觉很K，呵呵。

大家没办法啊，那么多狼盯着新品．一刷出来，没囫囵看一眼，就先排．要等您看看大小，看看成色，看看性价比，那您甭想排到东西了．所以只能这样．排了再说．我觉得没什么矛盾，人家考虑不要了自然落到下一个，您看中就排好了．

新疆的猫

嗯，飞鸟MM说得 有道理啊~~

 

我们记录下来。然后讨论实行~

一夜鱼龙舞

QUOTE:

以下是引用飞鸟在2009-4-28 9:25:59的发言：

我提个建议．

针对现在玉友订货不寄出的问题．

其实猫可以设置个满３件包运，或者满几百包运什么的．

运费虽然没几个钱，但玉友的感觉就不一样了

这样货流通的就快了．

双赢啊．

强烈赞成

新疆的猫

QUOTE:

以下是引用飞鸟在2009-4-28 9:25:59的发言：

我提个建议．

针对现在玉友订货不寄出的问题．

其实猫可以设置个满３件包运，或者满几百包运什么的．

运费虽然没几个钱，但玉友的感觉就不一样了

这样货流通的就快了．

双赢啊．

有的，月底的时候，有的朋友拍得比较多了，我会让管理员短信玉友，告知送点邮费的事情呢。

 

不过弄成制度性的东西…………感觉就效果相反了。一个是，现在就送。一个是，将来多凑点送。而且现在咱们坛子货源还是紧张。。。。。。。这个和商场里大批量的促销活动略有差异……

 

呵呵，谢谢建议啊！这个一直是咱们坛子的难题。朋友们本来找点东西很开心，说存一段时间一起寄也是人之常情，但是一件两件积存下来，每个月月底，管理清理前个月库存的时候，总能翻出来很多需要重新上贴的东西呢。

 

还请朋友们谅解和支持！

一夜鱼龙舞

[em220]猫半夜了还在？夜间的猫？

新疆的猫

呵呵，这几天在杭州苏州上海，白天都逛街，只有晚上能上来看看。

一夜鱼龙舞

QUOTE:

以下是引用新疆的猫在2009-4-29 22:18:38的发言：
呵呵，这几天在杭州苏州上海，白天都逛街，只有晚上能上来看看。

汗，猫猫晚上上又出来了。苏杭出美女，软玉温香羡慕啊[em59]

新疆的猫

QUOTE:

以下是引用一夜鱼龙舞在2009-4-29 22:34:26的发言：

汗，猫猫晚上上又出来了。苏杭出美女，软玉温香羡慕啊

俺………只是喝喝茶，听听苏州评弹…………

 

没敢看美女。

liansy228

服务没有什么要求,已经不错了!

就是感觉猫马好象没帮我们爱玉人士找到性价比特好的羊脂玉[em60],呵呵

liansy228

QUOTE:

以下是引用新疆的猫在2009-4-29 22:18:38的发言：
呵呵，这几天在杭州苏州上海，白天都逛街，只有晚上能上来看看。

全程希望猫-和马一样拍摄当地的所见所闻,一切一切.好让我们足不出户能知天下事.[em56]

新疆的猫

嗯！努力拍。不过店里大多不让拍照。