今天碰到个问题，觉得有必要说一下。

鸡鸡哥

今天收到了2012070214---5.2克（共），质润感很好的和田且末糖玉勒子珠，110元 ytr1944 结束！
欣喜的拆包，但碰到了个郁闷的问题
品质：和田且末糖玉
尺寸：16-10,13-9.5mm
说明：这两个是和田且末糖玉翳糖鼓形珠子和仿古勒子，它们的质润感很好，肉质细腻，如图有漂亮的翳糖，形状完好，没有伤裂，可以漂亮的做配饰。
白糖勒子穿满了细细的棉点，感觉完全变样了，从兴奋一下跌落到谷底。。。突然想到，这个情况在表述里完全没有，联想到最近几次在猫坛里看到玉友说的情况，也发现，在每晚排的帖子里确实有部分帖子内容与实际并不相符，主要是在瑕疵特征上完全没有表述。可以说收到东西后和帖子中的完全不同。这样的情况非常容易造成误解。
     我来谈谈作为一个新玉友碰到这种情况的感受，第一，猫这里东西不错每晚排的玉友不少，所以每次出东西大家都是一股脑的，第二，作为新玉友在照片的分辨上存在不足。所以基于以上两点说明再这样的情况下就起着非常重要的作用。而恰恰是最近几个月，有部分物件，在说明过程中完全没提到瑕疵的状况，诸如棉、裂、水线等问题。各位玉友是否有这样的感觉呢？
所以我想说的是，猫对这样的问题是否应该进行下督促，避免这样的情况重复发生?

新疆的猫1

看了照片，玉琮状勒子里面是有棉点，但是说明里没有。这是我们客服在写说明时的失误。
还请您寄回，所有往返邮费等费用由我们承担。
我已经督促相关客服注意，并在本月的奖金中进行考核。
还是要祝您心情愉快。谢谢您的意见。

小书童

{:soso_e100:}

伏首拜伯安

处理速度惊人的快啊......赞

伏首拜伯安

刚刚仔细看了下原图，两个小勒子的质感都不错：）

花斑熊

伏首拜伯安 发表于 2012-7-9 20:57
刚刚仔细看了下原图，两个小勒子的质感都不错：）

  能看出白的确实满身花。  {:soso_e120:}

grandshanghai

有时提提建议也好,可是也要理解毕竟就这几钱的东西, 猫为了论坛我想也牺牲了很多,目的完全是为了迎合大众玉石玩家的消费开心,放心,称心! 偶尔出次小瑕次失误也再所难免!

建议也好,意见也好,就像我们在玩的玉石一样, 有完美极致的么? 新人也来了不久! 是关注才发言哦!

鸡鸡哥

新疆的猫1 发表于 2012-7-9 18:46
看了照片，玉琮状勒子里面是有棉点，但是说明里没有。这是我们客服在写说明时的失误。
还请您寄回，所有往 ...

刚刚回家 谢谢猫的处理。

鸡鸡哥

grandshanghai 发表于 2012-7-9 21:22
有时提提建议也好,可是也要理解毕竟就这几钱的东西, 猫为了论坛我想也牺牲了很多,目的完全是为了迎合大众玉 ...

并非价高价低，仅仅是想表述下存在的一些情况，解决问题的同时也是想为了论坛的进一步成长而已。谢谢朋友的关注，!

齿刺

双方本着友好协商的态度圆满解决了问题。。。
不过实话说，猫的速度确实可以，二十分钟亲自上阵了。

渊兮

ytr1944 说的有道理，排到可心的东西，拿货的时候都是万分欣喜万分期待的，遇到没有表述的缺陷，很容易心里很失望，对信任度和忠诚度非常有打击，特别是小东西，退回有时候怕麻烦， ytr1944 的提醒说明他非常在意猫坛，这种态度值得我们学习

驴牙医

顶鸡鸡兄

鸡鸡哥

谢谢楼上几位兄弟，其实猫这里气氛还是很好的，我也没什么好被别人学习的，只是把自己碰到的问题及时反馈上来而已。希望大家都能有个愉快的淘玉环境。{:soso_e113:}

唐朝

是不是猫有销售激励政策，但是态度决定一切。
非常欣喜的看到了意料中的处理结果。