既然故事发生在这里，就这里开始吧

道无道 · 发表于 2018-7-11 20:17

故事从本坛拍卖到一块挂件开始，一楼发缘由贴链接
http://www.xjdm.net/forum.php?mo ... ighlight=2018062523

道无道 · 发表于 2018-7-11 20:18

道无道 · 发表于 2018-7-11 20:19

道无道 · 发表于 2018-7-11 20:20

道无道 · 发表于 2018-7-11 20:21

道无道 · 发表于 2018-7-11 20:21

道无道 · 发表于 2018-7-11 20:24

我来给大家划划重点考点:

"我们家的东西一直性价比都很高，我们类似款卖出很多，大家收到好评都很高"

管理员1号 · 发表于 2018-7-15 12:04

咱们论坛一直都承诺上手7天无条件退货，只要商品在鉴赏期内且不影响二次销售我们都无条件退货。这件宝贝的成本价格也是可见的，目前市面上18k金一克是260元左右，一个简单的挂件镶嵌工费加金费也需要600-800元（不含蛋面）。24k金好看但纯度高质地软基本也没人拿它做镶嵌。为了增加镶嵌宝贝的亲民度，一般工艺都选用925银做坠托为增加整体大气和美观程度会在925银的表面电镀3层14或者18k黄金。做出来的宝贝都物美价廉很受欢迎，介意此工艺的朋友也可以自己选择蛋面联系师傅镶嵌。
我们欢迎玉友给咱们坛子提出各种意见，这有利于猫坛员工提高自身修养和赏玉水平，有利于沟通交流、察遗补阙，有利于猫坛更好地改善对玉友的服务质量。
在玉友提出质疑时，我们也欢迎玉友送去正规质检机构鉴定。但是，因玉友自身原因造成宝贝受损，我们无法提供退货服务。还请各位玉友谅解。(图片受损的玉器)

早晨 · 发表于 2018-7-15 12:21

讲真这个描述的真有问题，925镀金和14K黄金真是两码事

管理员1号 · 发表于 2018-7-19 11:10

谢谢大家的关注！首先感谢道无道的真诚指教！玉无止境，我们十多年来，一直向玉友承诺，只要没有人为的损坏，只要涉及质量问题，我们都是终身包退的。比如http://www.xjdm.net/forum.php?mod=viewthread&tid=44793（这块染得真好)。眼下这个事情我们详细追查了起因，是我们按照批发市场的不科学习惯叫法描述商品引起的，确有不当之处。第一，我们已经给事主电话致歉并表示感谢（由于时间上的不方便，事主的家人接的电话。沟通之后，事主的家人对我们进行了安慰，非常感谢事主家人的大度！我们会在合适的时间再次致电表示歉意和感谢！）；第二，货物已退；第三，我们尽快将所有类似商品的描述加以修正；第四，进行内部整改，加强采购销售之间的沟通。再次感谢道无道！还是那句话：我们不能保证不犯错误，但我们会努力让每一次差错都变为前进的原因！感谢大家的关注和指正！

道无道 · 发表于 2018-7-19 21:04

刚新疆的猫股东之一的马先生打了电话过来，直面的说明了发生这件事情的缘由，未像客服那样闪烁其词，我想这就是个人格局有别的问题